Confidentialité · RGPD
Vos données, leur usage expliqué clairement.
Cette notice concerne les formulaires de contact, les préinscriptions au Club, les demandes de sorties et les accès privés du site.
Mise à jour le 16 octobre 2026.
Qui est responsable ?
La Clé de l’Amour, SASU, SIREN 890 489 289, RCS Nantes, est responsable de ces traitements. Pour toute question ou demande relative à vos données : Info.lacledelamour@gmail.com ou 07 81 14 34 20.
Ce qui est enregistré, pour quelle raison et combien de temps.
| Votre demande | Données et usage | Durée prévue |
|---|---|---|
| Premier contact | Nom ou prénom, email, sujet, message facultatif, téléphone et commune facultatifs, préférence de contact, option éventuellement sélectionnée et date. Ces éléments servent à répondre et organiser un échange. | Jusqu’à 6 mois après le dernier échange relatif à cette demande, sauf suivi contractuel ou obligation légale. |
| Préinscription au Club | Nom ou prénom, email, téléphone facultatif, secteur, formats choisis, statut et dates de suivi. Ces éléments servent à vous recontacter au sujet du Club. | Jusqu’à 6 mois après le dernier échange relatif à cette demande, sauf adhésion ou obligation légale. |
| Demande pour une sortie | Nom ou prénom, email, téléphone facultatif, sortie choisie, statut et dates. Ces éléments servent à gérer la demande, les places et les confirmations. | 90 jours après la date de la sortie. |
Les suppressions prévues s’exécutent lors du prochain accès aux fonctions du site ou du nettoyage planifié : elles peuvent donc intervenir après l’échéance. Les confirmations de lecture et leur version sont conservées pour tracer l’information fournie. L’âge exact et les justificatifs d’identité ne sont pas demandés dans ces formulaires.
Sur quelle base ?
Les démarches nécessaires pour répondre à une demande de prestation, de Club ou de sortie reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, selon l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La réponse à une question générale et la sécurité du site reposent sur l’intérêt légitime correspondant, selon l’article 6, paragraphe 1, point f. Les cases confirment votre demande et la lecture de cette information ; elles ne vous inscrivent pas à une newsletter.
Qui peut accéder aux demandes ?
Les demandes sont enregistrées dans la base privée du site WordPress et accessibles aux administrateurs autorisés de La Clé de l’Amour. Une alerte est adressée à la messagerie professionnelle de l’agence ; elle invite à ouvrir l’espace privé et ne reprend pas le contenu personnel de votre demande. Les prestataires techniques d’hébergement, de maintenance, de sécurité et de messagerie interviennent dans la limite de leurs missions. Les coordonnées ne sont ni publiées dans l’agenda, ni communiquées à des partenaires pour leur prospection.
Pour connaître les prestataires techniques, leur localisation et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Espace économique européen, contactez l’agence. Les messages conservés dans la messagerie professionnelle suivent la durée nécessaire à leur traitement ; les pièces contractuelles éventuelles relèvent d’une information et d’obligations distinctes.
WhatsApp, téléphone et email direct.
Un bouton WhatsApp ouvre ce service avec le numéro de l’agence et, selon le bouton, un court texte proposé. Vous choisissez d’envoyer le message. Le formulaire du site n’est pas automatiquement transféré à WhatsApp. WhatsApp et votre fournisseur de messagerie appliquent leurs propres règles de confidentialité lorsque vous les utilisez. Évitez les confidences intimes, les données de santé et les informations concernant des tiers pour ce premier contact.
Sécurité et cookies.
Les formulaires utilisent une protection contre les envois répétés et un champ anti-robot. Une empreinte technique temporaire peut être calculée à partir de l’adresse IP reçue ou de l’email ; cette protection ne conserve pas l’adresse IP brute. Son compteur expire au bout de deux heures, puis est supprimé au nettoyage technique. Les accès de gestion nécessitent une connexion WordPress et les cookies techniques correspondants.
Les nouvelles pages publiques n’activent ni pixel publicitaire ni inscription automatique à une newsletter. Les liens de partage n’envoient rien vers vos réseaux sociaux avant votre action. Les services externes que vous ouvrez appliquent leurs propres règles.
Vos droits.
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à Info.lacledelamour@gmail.com. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Le délai de réponse est en principe d’un mois. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Les informations détaillées utiles à un accompagnement ou à une recherche de rencontre sont recueillies séparément avec une information adaptée. Aucune décision de compatibilité amoureuse n’est automatisée par ce site.
La Boussole amoureuse
Un résultat local, une demande facultative.
Les cinq réponses et le calcul du résultat restent dans la mémoire de votre navigateur tant que vous ne demandez pas de décryptage. Le questionnaire ne crée pas de compte, ne place pas ses réponses dans un cookie et ne les envoie pas automatiquement à l’agence. Il n’utilise ni stockage local permanent ni outil de suivi publicitaire.
Si vous demandez un décryptage par email, le site enregistre dans l’espace privé de l’agence votre prénom, votre email, vos cinq choix, les repères calculés, la version du questionnaire, les confirmations de demande et les dates de suivi. Ces éléments permettent de préparer et de vous adresser le décryptage demandé. Ils sont traités sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande, selon l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Ils suivent la conservation des demandes de contact : jusqu’à six mois après le dernier échange, sauf suite contractuelle ou obligation légale.
Une case distincte, facultative et décochée par défaut vous permet de demander à recevoir les ateliers, conseils et invitations. Ce choix et sa date sont enregistrés séparément, sur la base du consentement pour cette communication. Aucun abonnement ni ajout automatique à une liste de diffusion n’est déclenché. L’adresse devra être confirmée avant une éventuelle inscription à une liste. Vous pouvez revenir sur ce choix en écrivant à Info.lacledelamour@gmail.com.
Une alerte à l’agence signale la demande sans reprendre son contenu personnel. Le résultat est un outil de réflexion relationnelle : il ne sert pas à établir un diagnostic, à sélectionner automatiquement un partenaire ou à décider de votre admission à une prestation. Les accès privés, protections et droits décrits dans cette notice s’appliquent aussi à ces demandes.